Marketing căn bản (3tc)

Hỏi

Phản ứng của người nhận tin bao gồm các trạng thái?

Đáp

Nhận biết, hiểu, thiện cảm, ưa chuộng, hình thành ý định mua và hành động mua.

Hỏi

Mục tiêu cuối cùng của truyền thông marketing là:

Đáp

Tạo ra hành động mua hàng của khách hàng tiềm năng

Hỏi

Câu nào trong các câu sau đây không nói về thị trường độc quyền thuần tuý?

Đáp

Giá được quyết định bởi người mua.

Hỏi

Chiến lược giá “ Hớt váng” có đặc điểm?

Đáp

Giá cao nhất, sau đó giảm xuống

Hỏi

Trong kênh phân phối được tổ chức theo hình thức kênh liên kết dọc hợp đồng, vai trò lãnh đạo kênh phụ thuộc vào?

Đáp

Hợp đồng ký kết giữa các thành viên kênh

Hỏi

Dưới đây là các phát biểu thể hiện vai trò của các trung gian thương mại trong kênh phân phối, ngoại trừ?

Đáp

Mang lại lợi ích cho người tiêu dùng nhưng làm tăng chi phí của người sản xuất

Hỏi

Việc một số hãng mỹ phẩm Hàn Quốc mang các sản phẩm đã ở giai đoạn bão hòa của chu kỳ sống tại thị trường Hàn Quốc sang thị trường Việt Nam thì đã?

Đáp

Tạo cho những sản phẩm đó một chu kì sống mới

Hỏi

Khi nói đến “cấu trúc kênh phân phối”, người ta nói đến?

Đáp

Loại thành viên tham gia vào kênh, số cấp độ trung gian và số trung gian có mặt tại mỗi cấp độ phân phối.

Hỏi

Muốn tăng bề sâu của danh mục sản phẩm thì doanh nghiệp có thể?

Đáp

Tăng tổng số các đơn vị sản phẩm cụ thể được chào bán trong từng loại mặt hàng riêng của một chủng loại

Hỏi

Công cụ truyền thông marketing nào dưới đây kích thích mua trong ngắn hạn?

Đáp

Xúc tiến bán.

Hỏi

Bán hàng cá nhân hiệu quả hơn quảng cáo trên khía cạnh?

Đáp

Có thông tin phản hồi ngay lập tức

Hỏi

Nhóm phương tiện truyền thông nào dưới đây thuộc về công cụ quảng cáo?

Đáp

Áp phích , tờ rơi và báo chí.

Hỏi

Định nghĩa nào về danh mục sản phẩm sau đây đúng nhất?

Đáp

Là danh sách đầy đủ của tất cả các sản phẩm đem bán của một công ty

Hỏi

Hệ thống kênh liên kết dọc có đặc trưng là?

Đáp

Các thành viên kênh hiểu biết lẫn nhau, phối hợp hoạt động với nhau.

Hỏi

Chiến lược “cải tiến đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm” thường được áp dụng trong giai đoạn nào trong chu kì sống của sản phẩm?

Đáp

Bão hoà

Hỏi

Khi đánh giá mức độ hấp dẫn của thị trường Marketing dựa vào nhóm tiêu chuẩn nào được liệt kê dưới đây?

Đáp

Quy mô và mức độ tăng trưởng của đoạn thị trường; mức độ hấp dẫn về cơ cấu thị trường; các mục tiêu và khả năng của doanh nghiệp.

Hỏi

Định nghĩa thị trường mục tiêu là?

Đáp

Thị trường mục tiêu là thi trường bao gồm những khách hàng có cùng nhu cầu hoặc ước muốn một hoặc vài đoạn thị trường mà doanh nghiêp có khả năng đáp ứng, đồng thời các hoạt động Marketing của doanh nghiêp có thể tạo ưu thế so với đối thủ cạnh tranh đạt được mục tiêu kinh doanh đã định.

Hỏi

Tên của nhóm chiến lược marketing có thể được áp dụng để phục vụ thị trường mục tiêu là?

Đáp

Marketing không phân biệt; marketing phân biệt và marketing tập trung

Hỏi

Định vị thị trường là?

Đáp

Định vị thị trường là thiết kế sản phẩm và hình ảnh của doanh nghiêp nhằm chiếm được vị trí đặc biệt và có giá trị trong tâm trí của khách hàng

Hỏi

Phương án nào được liệt kê dưới đây không nằm trong 5 phương án chọn thị trường mục tiêu?

Đáp

Chuyên môn hóa theo thế mạnh của người cung ứng

Hỏi

Đoạn thị trường hấp dẫn là?

Đáp

Đoạn thị trường thể hiện sự tương hợp giữa khả năng, chiến lược, mục tiêu của doanh nghiêp với quy mô thị trường và mức độ cạnh tranh trên đoạn thị trường đó.

Hỏi

Bốn cơ sở chính để phân đoạn thị trường người tiêu dùng gồm?

Đáp

Địa lý, nhân khẩu học, tâm lý và hành vi

Hỏi

Thực chất của Marketing mục tiêu chính là ?

Đáp

Tập trung nỗ lực Marketing đúng thị trường, xây dựng cho doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp một hình ảnh riêng , rõ nét, gây ấn tượng và nhất quán trên những thị trường trọng điểm, để nguồn lực của doanh nghiệp khai thác có hiệu quả nhất – thỏa mãn được nhu cầu và ước muốn của khách hàng và có khả năng cạnh tranh

Hỏi

Các bước cơ bản thực hiện “Marketing mục tiêu” là?

Đáp

Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị thị trường

Hỏi

Cầu của doanh nghiệp là?

Đáp

Là phần cầu của thị trường thuộc về doanh nghiệp

Hỏi

Đoạn thị trường có hiệu quả là?

Đáp

Một nhóm khách hàng mà doanh nghiêp có khả năng đáp ứng được nhu cầu và ước muốn của họ, đồng thời có đủ số lượng lớn để tạo ra khối lượng tiền thu lớn hơn khối lượng tiền chi cho những nỗ lực kinh doanh của doanh nghiêp

Hỏi

Nhóm những yêu cầu cơ bản của phân đoạn thị trường là?

Đáp

Đo lường được, có quy mô đủ lớn, có thể phân biệt được và có tính khả thi.

Hỏi

“Phân đoạn thị trường” là quá trình?

Đáp

Phân chia thị trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn trên cơ sở những điểm khác biệt về nhu cầu, ước muốn và các đặc điểm trong hành vi

Hỏi

Đoạn thị trường là?

Đáp

Một nhóm khách hàng trong thị trường tổng thể có đòi hỏi (phản ứng) như nhau đối với cùng một tập hợp các kích thích Marketing

Hỏi

Tổng cầu thị trường của Marketing là?

Đáp

Tổng cầu thị trường về một loại sản phẩm là tổng khối lượng sản phẩm mà một nhóm khách hàng nhất định sẽ mua tại một địa bàn nhất định, trong một khoảng thời gian nhất định với một môi trường Marketing nhất định và một chương trình Marketing nhất định

Hỏi

Hoạt động nào được liệt kê dưới đây không được coi là hoạt động trọng tâm của chiến lược định vị?

Đáp

Vận động sự ủng hộ của Chính phủ

Hỏi

Một doanh nghiệp muốn nâng cao khả năng cạnh tranh trên những vùng thị trường xa nơi sản xuất, cách tiếp cận xác định giá nào sau đây tỏ ra không hiệu quả nhất?

Đáp

Giá tại thời điểm giao hàng

Hỏi

Khi quyết định cấu trúc của thông điệp, doanh nghiệp cần xem xét những vấn đề sau?

Đáp

Thông điệp có nên rút ra kết luận không, có nên đưa ra luận cứ có sức mạnh ngay từ đầu hay chỉ đưa vào cuối, nên đưa ra cách lập luận một chiều hay hai chiều.

Hỏi

Ưu thế của kênh phân phối liên kết đọc là?

Đáp

Phân chia công việc phân phối hợp lý giữa các thành viên, quản lý được xung đột giữa các thành viên kênh

Hỏi

Thứ tự đúng của các giai đoạn trong chu kì sống của sản phẩm là?

Đáp

Giới thiệu sản phẩm ra thị trường, phát triển, chín muồi, suy thoái.

Hỏi

Kênh phân phối?

Đáp

Là một tập hợp các doanh nghiệp và cá nhân tham gia vào quá trình đưa hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng cuối cùng

Hỏi

Truyền thông marketing khó đạt được thành công nhất khi?

Đáp

Chủ thể truyền tin và người nhận tin không có cùng mặt bằng nhận thức chung.

Hỏi

Phương án nào dưới đây không phải là đặc trưng của kiểu tổ chức kênh phân phối truyền thống?

Đáp

Các thành viên kênh hiểu rõ về nhau, hoạt động vì mục tiêu của cả hệ thống kênh

Hỏi

Công ty xe Bus Hà Nội giảm giá vé cho những học sinh, sinh viên khi đi xe bus. Đó là việc áp dụng chiến lược?

Đáp

Giá phân biệt

Hỏi

Sử dụng một số lượng hạn chế các trung gian thương mại trong kênh phân phối theo những tiêu chuẩn lựa chọn nhất định là?

Đáp

Phương thức phân phối gián tiếp

Hỏi

Có thể xem xét một sản phẩm dưới 3 cấp độ. Điểm nào trong các điểm dưới đây không phải là một trong 3 cấp độ đó?

Đáp

Sản phẩm hữu hình

Hỏi

Để truyền một thông điệp truyền thông tới nhiều nhất người tiêu dùng tiềm năng ở các đô thị, doanh nghiệp nên sử dụng?

Đáp

Ti vi

Hỏi

Các cá nhân/tổ chức nào dưới đây không phải là thành viên của kênh phân phối?

Đáp

Các hãng vận tải, lưu kho

Hỏi

“Xung đột chiều dọc” trong kênh phân phối là?

Đáp

Xung đột giữa các thành viên kênh ở các mức độ phân phối khác nhau trong kênh

Hỏi

“Xung đột chiều ngang” trong kênh phân phối là?

Đáp

Bất đồng về vai trò và mục tiêu giữa các thành viên kênh ở cùng cấp độ phân phối

Hỏi

Điều kiện nào được nêu ra dưới đây không phải là điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng chính sách giá: “Bám chắc thị trường”

Đáp

Chi phí sản xuất tăng lên khi sản lượng sản xuất gia tăng

Hỏi

Khi một doanh nghiệp gặp khó khăn do cạnh tranh gay gắt hoặc do nhu cầu thị trường thay đổi quá đột ngột, không kịp ứng phó thì doanh nghiệp nên theo đuổi mục tiêu?

Đáp

Đảm bảo sống sót

Hỏi

Bạn mua một bộ sản phẩm Johnson với nhiều loại sản phẩm khác nhau sẽ được mua với giá thấp hơn nếu bạn mua các sản phẩm đó riêng lẻ. Đó chính là do người bán đã định giá?

Đáp

Trọn gói

Hỏi

Trong tình huống nào thì doanh nghiệp cần chủ động hạ giá?

Đáp

Năng lực sản xuất dư thừa.

Hỏi

Sản phẩm có thể là?

Đáp

Một vật thể, một ý tưởng, một dịch vụ.

Hỏi

Các quyết định về dịch vụ khách hàng bao gồm?

Đáp

Nội dung, chất lượng, chi phí và hình thức dịchvụ cung cấp cho khách hàng

Hỏi

Phương án nào dưới đây không phải là chức năng của các trung gian trong kênh phân phối?

Đáp

Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu cho sản phẩm của nhà sản xuất

Hỏi

Hình thức nhà sản xuất cử nhân viên của mình đến bán hàng tại gia đình của người tiêu dùng là một ví dụ của?

Đáp

Kênh trực tiếp

Hỏi

Trong một chu kì sống của một sản phẩm, giai đoạn mà sản phẩm được bán nhanh trên thị truờng và mức lợi nhuận tăng nhanh được gọi là?

Đáp

Tăng trưởng

Hỏi

Sự lựa chọn phương thức phân phối tốt nhất phụ thuộc vào các yếu tố dưới đây, ngoại trừ?

Đáp

Đặc điểm của các nhà cung cấp

Hỏi

Trong thị trường hàng công nghiệp, công cụ truyền thông nào dưới đây thường được sử dụng nhiều nhất?

Đáp

Bán hàng cá nhân.

Hỏi

Việc định giá của hãng hàng không Vietnam Airline theo hạng Bussiness Class và Economy Class là việc?

Đáp

Định giá phân biệt theo nhóm khách hàng

Hỏi

Theo quan điểm marketing đạo đức – xã hội, doanh nghiệp tìm kiếm lợi nhuận thông qua?

Đáp

Nâng cao sự thỏa mãn nhu cầu khách hàng, duy trì hoặc gia tăng lợi ích của toàn xã hội.

Hỏi

Các bước lựa chọn thành viên kênh trong xây dựng kênh phân phối không bao gồm?

Đáp

Đánh giá sự độc đáo của thành viên kênh

Hỏi

Nhận định nào dưới đây không đúng?

Đáp

Yếu tố hình thành nên đẳng cấp xã hội chỉ là tiền bạc, của cải

Hỏi

Quan điểm tập trung vào bán hàng thích hợp nhất để áp dụng trong kinh doanh sản phẩm nào dưới đây?

Đáp

Bảo hiểm

Hỏi

Quan điểm “…” cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa thích nhiều sản phẩm được bán rộng rãi với giá rẻ. Trong dấu “…” là?

Đáp

Tập trung vào sản xuất

Hỏi

Những tác động của môi trường marketing thường đem lại cho doanh nghiệp?

Đáp

Cơ hội và thách thức

Hỏi

Yếu tố nào dưới đây không thuộc môi trường marketing vĩ mô?

Đáp

Đối thủ cạnh tranh

Hỏi

Yếu tố nào sau đây không thuộc về Marketing mix?

Đáp

Các quyết định về lựa chọn nhân sự liên quan đến sản xuất sản phẩm.

Hỏi

Doanh nghiệp A cho rằng, để khách hàng mua sản phẩm của doanh nghiệp chỉ cần tập trung vào việc tuyển dụng các nhân viên bán hàng giỏi và tạo ra các chế độ lương thưởng hấp dẫn, kích thích nhân viên nỗ lực bán được nhiều hơn. Như vậy, doanh nghiệp A đã định hướng kinh doanh theo quan điểm nào sau đây?

Đáp

Quan điểm tập trung vào bán hàng

Hỏi

Giá bán lẻ 1kg bột giặt X là 14.000VND/1kg nhưng nếu khách hàng mua từ 6kg trở lên thì tính ra chỉ phải thanh toán 12.000VND/1kg. Doanh nghiệp bán sản phẩm X đang thực hiện chính sách?

Đáp

Chiết khấu do mua số lượng nhiều.

Hỏi

Các công ty sẽ sản xuất cả những sản phẩm ít sinh lời khi họ theo đuổi những mục tiêu sau, ngoại trừ?

Đáp

Đạt được lợi nhuận cao trên từng sản phẩm

Hỏi

Nhận định nào dưới đây là sai?

Đáp

Sự hội nhập văn hóa làm cho hành vi của khách hàng trở nên giống nhau ở mọi quốc gia

Hỏi

Phát biểu nào sau đây là đúng nhất?

Đáp

Dịch vụ khách hàng có nội dung rộng hơn chăm sóc khách hàng

Hỏi

Theo quan điểm marketing đạo đức - xã hội, người làm marketing cần phải cân đối những lợi ích nào khi đề xuất các giải pháp marketing?

Đáp

Mục tiêu của doanh nghiệp, sự thỏa mãn nhu cầu và ước muốn của người tiêu dùng, lợi ích toàn xã hội

Hỏi

Nhóm khách hàng mà doanh nghiệp kinh doanh theo quan điểm marketing tập trung vào được gọi là?

Đáp

Khách hàng mục tiêu

Hỏi

Các sản phẩm mà khi mua khách hàng luôn so sánh về chất lượng, giá cả, kiểu dáng … được gọi là sản phẩm?

Đáp

Mua có lựa chọn

Hỏi

Khi sản phẩm của doanh nghiệp có những khác biệt so với những sản phẩm cạnh tranh và sự khác biệt này được khách hàng chấp nhận thì doanh nghiệp nên?

Đáp

Định giá cao hơn sản phẩm cạnh tranh

Hỏi

Một bộ phận của thương hiệu sản phẩm có thể nhận biết được nhưng không thể đọc được là?

Đáp

Dấu hiệu của thương hiệu

Hỏi

Chiến lược giá “thâm nhập” có đặc điểm?

Đáp

Giá thấp, sau đó giá có thể tiếp tục giảm xuống

Hỏi

Đường cầu về một sản phẩm?

Đáp

Phản ánh mối quan hệ giữa giá bán và lượng cầu và thường có chiều dốc xuống

Hỏi

Bước cuối cùng của quá trình quyết định mua?

Đáp

Đánh giá sau khi mua

Hỏi

Nhận định nào dưới đây là sai?

Đáp

Việc nghiên cứu môi trường marketing vi mô chỉ giúp doanh nghiệp điều chỉnh các giải pháp marketing trong ngắn hạn

Hỏi

Công cụ truyền thông marketing nào dưới đây được sử dụng để xây dựng hình ảnh tích cực và kiểm soát các tình huống ảnh hưởng tiêu cực tới hình ảnh của doanh nghiệp?

Đáp

Quan hệ công chúng.

Hỏi

Nhận định nào dưới đây là sai?

Đáp

Văn hóa truyền thống chỉ ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm thiết yếu

Hỏi

Khi người tiêu dùng đang ở giai đoạn nhận biết nhu cầu của quá trình ra quyết định mua thì người làm marketing của doanh nghiệp nên làm gì?

Đáp

Phát hiện xem người tiêu dùng muốn thỏa mãn nhu cầu bằng sản phẩm nào và như thế nào.

Hỏi

Phương án nào dưới đây KHÔNG phải là mục tiêu của quảng cáo?

Đáp

Tạo lợi ích bổ sung cho khách hàng.

Hỏi

Toàn bộ hệ thống marketing của doanh nghiệp, từ thu thập thông tin về thị trường, lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm tra marketing... chịu sự tác động của?

Đáp

Môi trường marketing

Hỏi

Bước đầu tiên cần thực hiện khi tiến hành hoạt động truyền thông là?

Đáp

Xác định người nhận tin.

Hỏi

Phát biểu nào sau đây về quá trình ra quyết định mua của người tiêu dùng là sai?

Đáp

Khi tìm kiếm thông tin, người tiêu dùng có xu hướng chỉ dùng nguồn thông tin cá nhân

Hỏi

“Hộp đen ý thức” của người tiêu dùng có yếu tố nào sau đây?

Đáp

Các đặc tính của người tiêu dùng

Hỏi

Vấn đề nào dưới đây không phải là ảnh hưởng của môi trường marketing vĩ mô?

Đáp

Đối thủ cạnh tranh áp dụng chính sách giá cạnh tranh

Hỏi

Câu nào dưới đây mô tả đúng nhất về mối quan hệ giữa chức năng marketing với các bộ phận chức năng khác của doanh nghiệp?

Đáp

Cũng như các bộ phận chức năng khác, marketing vừa chi phối vừa bị chi phối bởi các bộ phận còn lại của doanh nghiệp.

Hỏi

Phương pháp xác định ngân sách cho truyền thông của doanh nghiệp ngang bằng với mức ngân sách của đối thủ cạnh tranh là:

Đáp

Phương pháp cân bằng cạnh tranh.

Hỏi

Trong những điều kiện dưới đây, điều kiện nào không nhất thiết phải thỏa mãn mà quá trình trao đổi vẫn diễn ra?

Đáp

Ít nhất một bên phải có tiền

Hỏi

Quan điểm “…” cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa thích nhiều sản phẩm có chất lượng hoàn hảo, nhiều công dụng và tính năng mới; do đó doanh nghiệp cần tập trung sản xuất ra những sản phẩm có chất lượng tốt nhất và thường xuyên cải tiến chúng. Trong dấu “…” là?

Đáp

Tập trung vào sản phẩm

Hỏi

Sự thỏa mãn của người tiêu dùng đối với một sản phẩm là?

Đáp

Trạng thái cảm giác khi so sánh lợi ích thu được do tiêu dùng sản phẩm với các kỳ vọng của họ

Hỏi

Câu nào dưới đây mô tả đúng nhất vai trò của marketing trong một doanh nghiệp?

Đáp

Marketing có chức năng kết nối mọi hoạt động của doanh nghiệp với thị trường

Hỏi

“Giá trị tiêu dùng” của một sản phẩm được đánh giá bởi?

Đáp

Người tiêu dùng

Hỏi

Quan điểm quản trị marketing nào coi chất lượng và tính năng của sản phẩm là chìa khóa cho sự thành công của doanh nghiệp?

Đáp

Quan điểm tập trung vào sản phẩm.

Hỏi

Khi muốn tạo ra một sản phẩm cụ thể, có những thông số, đặc tính, kiểu dáng, phẩm chất, chức năng… đặc thù cụ thể, với một khuôn khổ giá nhất định, nhà kinh doanh cần tìm hiểu cấp độ nào của nhu cầu?

Đáp

Nhu cầu có khả năng thanh toán

Hỏi

Theo quan điểm marketing, “thị trường” là?

Đáp

Bao gồm các khách hàng có nhu cầu cụ thể, sẵn sàng và đủ điều kiện tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu đó.

Hỏi

Theo quan điểm marketing, “chi phí” mà người tiêu dùng phải bỏ ra là?

Đáp

Số tiền để mua sản phẩm đó, chi phí trong quá trình sử dụng, chi phí hủy bỏ sản phẩm

Hỏi

Gia đình là một yếu tố thuộc về?

Đáp

Nhóm yếu tố xã hội

Hỏi

Nhận định nào sau đây về hành vi người tiêu dùng là sai?

Đáp

Việc nghiên cứu hành vi mua của người tiêu dùng không bao gồm việc nghiên cứu cảm nhận của khách hàng sau khi mua và tiêu dùng sản phẩm

Hỏi

Cạnh tranh mong muốn là?

Đáp

Cạnh tranh giữa các sản phẩm khác nhau thỏa mãn những nhu cầu khác nhau trên phần thu nhập cố định của khách hàng

Hỏi

Môi trường marketing bao gồm tất những yếu tố, những lực lượng?

Đáp

Luôn thay đổi và một doanh nghiệp có thể theo dõi điều khiển được từng phần hoặc một vài yếu tố trong đó.

Hỏi

Thông tin nào dưới đây không liên quan đến các yếu tố thuộc môi trường marketing vĩ mô?

Đáp

Đối thủ cạnh tranh quyết định nâng giá bán

Hỏi

Môi trường marketing thực chất là?

Đáp

Các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh, ảnh hưởng tới quyết định marketing của các tổ chức và doanh nghiệp

Hỏi

Việc nghiên cứu môi trường nào sau đây sẽ giúp người làm marketing phân tích được tác động của nhánh văn hóa tới thị trường khách hàng mục tiêu?

Đáp

Môi trường văn hóa

Hỏi

Nhận xét nào dưới đây không thuộc về môi trường chính trị, luật pháp?

Đáp

Người dân thay đổi quan niệm về việc tổ chức đám cưới

Hỏi

Môi trường nào sau đây quyết định sức mua của một khu vực thị trường?

Đáp

Môi trường kinh tế

Hỏi

Điều kiện để marketing ra đời là?

Đáp

Có quan hệ trao đổi, trong trạng thái cạnh tranh mà một bên phải cố gắng tìm hiểu nhu cầu và thị hiếu của bên kia để thỏa mãn nó.

Hỏi

Yếu tố nào dưới đây không thuộc môi trường marketing vi mô?

Đáp

Văn hoá – xã hội

Hỏi

“Nhu cầu có khả năng thanh toán” là?

Đáp

Là nhu cầu tự nhiên và mong muốn phù hợp với khả năng chi trả.

Hỏi

Người tiêu dùng là?

Đáp

Người mua sản phẩm nhằm thỏa mãn nhu cầu cá nhân

Hỏi

Câu nói nào sau đây về mục tiêu xúc tiến bán là sai?

Đáp

Các mục tiêu của xúc tiến bán nên cụ thể hơn các mục tiêu quảng cáo.

Hỏi

Tuổi, nghề nghiệp, hoàn cảnh kinh tế là các ví dụ về nhóm nhân tố nào ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng?

Đáp

Nhóm nhân tố cá nhân

Hỏi

Trong các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng yếu tố nào dưới đây không thuộc các yếu tố tâm lý?

Đáp

Gia đình

Hỏi

Yếu tố nào sau đây không thuộc về môi trường nhân khẩu?

Đáp

Lòng tin về việc, hút thuốc lá có hại cho sức khỏe, đặc biệt là sức khỏe trẻ em

Hỏi

Yếu tố nào dưới đây không thuộc về nhóm yếu tố cá nhân?

Đáp

Động cơ mua hàng

Hỏi

Các thông tin thường được thể hiện trên bao gói là?

Đáp

Thông tin về sản phẩm, thông tin về phẩm chất sản phẩm, thông tin về người sản xuất.

Hỏi

Bao gói tốt có thể là?

Đáp

Bảo vệ sản phẩm, khuếch trương sản phẩm, tự bán được sản phẩm

Hỏi

Sự biến đổi của các yếu tố thuộc môi trường marketing là?

Đáp

Có khi nhanh, khi chậm Không biến đổi

Hỏi

Dưới đây là các yếu tố cơ bản của quá trình truyền thông, ngoại trừ?

Đáp

Truyền miệng

Hỏi

Các nghiên cứu về mặt hàng gạo cho thấy là khi gạo tăng giá thì lượng cầu về gạo giảm nhẹ. Nhưng tổng doanh thu bán gạo vẫn tăng lên. Đường cầu mặt hàng gạo là đường cầu?

Đáp

Ít co giãn theo giá

Hỏi

Câu nào dưới đây thể hiện đúng nhất bản chất của khái niệm “mong muốn” (wants)?

Đáp

Đa dạng, phong phú và luôn luôn biến đổi

Hỏi

Quảng cáo và xúc tiến bán là?

Đáp

Công cụ của marketing

Hỏi

Câu nói nào dưới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo quan điểm marketing?

Đáp

Với nhóm khách hàng đã lựa chọn, doanh nghiệp cố gắng đáp ứng nhu cầu và có ưu thế hơn các đối thủ khác trong việc thỏa mãn họ.

Hỏi

Theo quan điểm marketing, sản phẩm là?

Đáp

Phương tiện thỏa mãn nhu cầu của khách hàng

Hỏi

Mong muốn của mỗi người được hình thành dưới tác động của yếu tố nào sau đây?

Đáp

Các yếu tố văn hóa, trình độ phát triển kinh tế, chính trị, xã hội…; kiến thức, sở thích, kinh nghiệm, tính cách của cá nhân…; hoàn cảnh cụ thể của cá nhân

Hỏi

Những công việc quản trị marketing có liên quan đến?

Đáp

Lựa chọn khách hàng mục tiêu, tìm hiểu chính xác nhu cầu của họ; thiết kế chiến lược marketing định hướng khách hàng; lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm tra các chương trình marketing

Hỏi

Câu nào dưới đây biểu hiện cho một doanh nghiệp kinh doanh theo quan điểm marketing?

Đáp

Xác định khách hàng mục tiêu và nhu cầu của họ, từ đó tạo ra sản phẩm phù hợp.

Hỏi

Yếu tố nào dưới đây không có trong mô hình hành vi người tiêu dùng (mô hình “kích thich – đáp lại”):

Đáp

Trung tâm mua

Hỏi

Thứ tự đúng (từ thấp đến cao) theo tháp nhu cầu của Maslow là?

Đáp

Nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu được tôn trọng, nhu cầu tự hoàn thiện

Hỏi

Trong trường hợp nào sau đây thì doanh nghiệp nên chủ động tăng giá?

Đáp

Cầu quá mức